„Слушалките предизвикват явление, наречено локализиране в главата, при което звукът от говорещия сякаш влиза там„, каза Он Амир, професор по маркетинг от Университета на Калифорния в Сан Диего и съавтор на изследването.
„Следователно слушателите възприемат казаното като по-близко – и физически и социално. В резултат говорещият им се струва по- топъл, те чувстват повече емпатия и по-лесно се убеждават“.
Резултатите са важни за програмите за обучение, за дистанционната работа и рекламите. Ако работещите в екип общуват по телефона със слушалки, ще се подобри сътрудничеството, особено във времето на дистанционната работа.